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　　機房等級：三星級

　　機房位置：黑龍江哈爾濱平房區(qū)松花路9號中國云谷A3棟一層

　　機房面積：750平方米

　　設(shè)計機架數(shù)：160個

　　接入總帶寬：4G

　　機架尺寸：42U標(biāo)準(zhǔn)機架

　　單機柜ip數(shù)量：16

　　機房簡介

　　基礎(chǔ)設(shè)施情況

　　塞伯達(dá)IDC數(shù)據(jù)中心的抗震措施符合抗震烈度8度的要求，能夠防御雷擊、防御重大洪 澇災(zāi)害；消防系統(tǒng)為全淹沒式氣體自動滅火系統(tǒng)，滅火劑采用七氟丙烷等潔凈氣體；全部機房區(qū)域提供門禁控制及7×24小時機房專用保安值班和巡邏。門禁系統(tǒng) 記錄保存1年以上，監(jiān)控錄像記錄保存6個月以上；機房空調(diào)的送風(fēng)方式為下送風(fēng)，設(shè)備列垂直于空調(diào)的送風(fēng)面擺放，保證送回風(fēng)順暢。設(shè)備列采用面對面、背對背 的方式形成冷熱通道，熱通道寬度為900mm，冷通道寬度為1000mm；市電為2路一類市電引入。實行96小時不間斷供油機制。 UPS系統(tǒng)采用2（N+1）并聯(lián)冗余配置，后備時間保障滿負(fù)荷工作15分鐘以上。

　　網(wǎng)絡(luò)情況

　　塞伯達(dá)IDC具備4G-BGP出口帶寬上行分別至中國聯(lián)通，中國電信，中國移動，中國教育網(wǎng)至骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)可 用率≥99.99%，并提供獨享帶寬支持。塞伯達(dá)IDC通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)資源進行7*24監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行情況，及時、全面地 掌握數(shù)據(jù)網(wǎng)上的故障、性能、配置等信息。

　　服務(wù)能力

　　具備高素質(zhì)的專業(yè)維護力量，具有多名全職CCNP（或同等級證書）持證人員，維護人員認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程；客戶報障響應(yīng)時間為客戶保障電話掛斷后30分鐘內(nèi)，業(yè)務(wù)恢復(fù)時間不大于3小時；具備7×24小時IDC客戶投訴受理熱線，并對高級客戶提供技術(shù)支持綠色通道。

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