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　　由于客戶感知的變化，在網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況下，可能會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的整體聲譽(yù)，特別是如果網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)成為常規(guī)。無(wú)論您是經(jīng)營(yíng)實(shí)體店還是僅限在線業(yè)務(wù)，“信任”都可能是一個(gè)難以衡量的指標(biāo)。但是，“信任”可能會(huì)影響客戶首先向產(chǎn)品或服務(wù)付款的可能性，也可能會(huì)影響客戶進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)的可能性。因此，通過(guò)最大限度地減少意外和未宣布的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)時(shí)間，您必須盡可能維護(hù)客戶的信任。

　　因此有意識(shí)的管理員在解決其網(wǎng)站穩(wěn)定性問(wèn)題時(shí)應(yīng)考慮到這些因素：

　　1、負(fù)面用戶體驗(yàn)

　　由于互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去多年中基本穩(wěn)定并成為日常消費(fèi)生活的常規(guī)部分，因此任何類(lèi)型或原因的停機(jī)都會(huì)給用戶的留下不好印象。事實(shí)上，即使在網(wǎng)站或商業(yè)品牌穩(wěn)定其數(shù)字平臺(tái)之后，負(fù)面用戶體驗(yàn)也可能成為一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題。

　　2、溝通危機(jī)和品牌忠誠(chéng)度

　　如果您的企業(yè)已經(jīng)使用了多年的在線平臺(tái)，那么您幾乎肯定會(huì)在最忠實(shí)的客戶中培養(yǎng)出一種品牌忠誠(chéng)度。即使是功能性商業(yè)網(wǎng)站，例如銀行使用的網(wǎng)站，也能夠在普通用戶中創(chuàng)建一組合理的期望。如果不滿足這些期望，例如在停機(jī)期間，忠誠(chéng)的客戶往往是第一批讓您知道您讓他們失望的用戶。

　　3、干擾SEO

　　搜索引擎的內(nèi)部算法在線查看數(shù)百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站時(shí)，他們會(huì)根據(jù)每個(gè)網(wǎng)站的可靠性，安全性以及始終保持運(yùn)營(yíng)的能力（以及其他因素）對(duì)每個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行仔細(xì)評(píng)分。因此，依靠搜索引擎優(yōu)化來(lái)提高搜索引擎排名的企業(yè)應(yīng)該加倍努力，以最大限度地提高網(wǎng)站的正常運(yùn)行時(shí)間。頻繁的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)可能會(huì)導(dǎo)致您的網(wǎng)站失去其在搜索引擎排名算法中的主要地位。

　　因此，網(wǎng)站管理員應(yīng)注意并確保其網(wǎng)站的可靠性始終反映其對(duì)可信賴性的總體承諾。

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