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　　沒有100%安全的服務(wù)器，導(dǎo)致服務(wù)器故障的原因有很多，在使用服務(wù)器的過程中，如果維護(hù)不當(dāng)，就容易出現(xiàn)故障導(dǎo)致，影響服務(wù)器正常運(yùn)行。即便服務(wù)器管理和維護(hù)盡心盡力，也不能排除因?yàn)榫€路或者自然災(zāi)害等不可抗力引起的連接故障。所以當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，一定要沉住氣，及時(shí)找出原因解決問題，并吸取教訓(xùn)，避免出現(xiàn)同樣的問題。以下是服務(wù)器一些常見故障以及解決辦法。
　　一、系統(tǒng)藍(lán)屏、頻繁死機(jī)、自動重啟、反映遲鈍
　　出現(xiàn)這種情況最大的可能是服務(wù)器感染病毒，也有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)漏洞、軟件沖突、硬件故障，或者垃圾緩存信息過多而導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍。這就需要一個(gè)一個(gè)檢查，如果覺得麻煩，可以備份好關(guān)鍵數(shù)據(jù)，直接重裝系統(tǒng)，重新配置環(huán)境。
　　二、遠(yuǎn)程桌面連接超出最大連接數(shù)
　　服務(wù)器Windows系統(tǒng)遠(yuǎn)程連接數(shù)有限制，如果登陸后忘記注銷，而是直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面的話，服務(wù)器識別此次登陸還是留在服務(wù)器端的。出現(xiàn)這種情況，最常見的就是重啟服務(wù)器，但是，如果是高峰期，重啟服務(wù)器帶來的損失是顯而易見的。那么此時(shí)，就可以利用mstsc/console指令進(jìn)行強(qiáng)行登陸了。打開“運(yùn)行”框，鍵入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服務(wù)器IP)/console”，即可強(qiáng)行登陸到遠(yuǎn)程桌面了。
　　三、文件無法刪除
　　遇到這種情況，可能是該文件還在運(yùn)行中，可以重啟刪之，或者運(yùn)行CMD，輸入arrtib-a-s-h-r想要?jiǎng)h除的文件夾名，最后輸入del想要?jiǎng)h除的文件夾名即可刪除，運(yùn)行該命令后無法恢復(fù)，請慎用。
　　四、系統(tǒng)端口隱患
　　對于服務(wù)器來說，首要保障穩(wěn)定性和安全性。因此，我們僅需保證服務(wù)器最基本的功能即可，就像聲卡都是默認(rèn)禁止的。我們并不需要太多的功能，也不需要太多的端口支持。像一些不必要，而且風(fēng)險(xiǎn)較高的端口大可封掉。而一些必要的，又有風(fēng)險(xiǎn)的端口，比如:3389、80等端口，我們可以通過修改注冊表的方法將其設(shè)置不特殊的秘密端口，這樣服務(wù)器端口的安全隱患就不復(fù)存在了。
　　五、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)卡，一般卡的情況下，請先檢查您服務(wù)器的使用情況。
　　1、CPU使用率是否大于50%。
　　2、內(nèi)存使用率是否過高。
　　3、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過高。
　　如果出現(xiàn)上述情況，則表明您的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)無法承載您目前的服務(wù)，請聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整您的資源。如果沒有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：
　　1、服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系售后人員做CC防護(hù)策略。
　　2、服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但服務(wù)器沒有被流量牽引。
　　3、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機(jī)故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對您服務(wù)器的相鄰ip進(jìn)行測試，如果相鄰ip也同樣出現(xiàn)丟包情況，說明是上層交換設(shè)備故障。
　　4、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障
　　服務(wù)器卡的情況下，一般會出現(xiàn)的表現(xiàn)狀況：
　　1、服務(wù)器嚴(yán)重丟包，正常的服務(wù)器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現(xiàn)卡的情況。
　　2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。
　　3、另外，上述情況也可能是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)故障造成。
　　出現(xiàn)卡的情況時(shí)，為了技術(shù)能準(zhǔn)確判斷故障，請您做出下列判斷
　　1、請先檢查您的本地網(wǎng)絡(luò)是否正常，若非本地網(wǎng)絡(luò)問題，則可能是服務(wù)端故障。本地網(wǎng)絡(luò)的檢測方法：ping測試您的服務(wù)器，同時(shí)對其他一些網(wǎng)站進(jìn)行同步ping測試，如果您的服務(wù)器丟包嚴(yán)重，其他的服務(wù)器沒有丟包情況，則說明故障在您的服務(wù)器。
　　2、確認(rèn)您的服務(wù)器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶。
　　二、服務(wù)器無法連接可能出現(xiàn)的情況如下：
　　1、由于大流量攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。
　　2、服務(wù)器硬件損壞，導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)或關(guān)機(jī)。
　　3、由于服務(wù)器的配置不正確，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。
　　4、遭遇黑客入侵，系統(tǒng)受到惡意破壞。
　　5、上層交換設(shè)備故障。
　　6、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。測試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。
　　總之，服務(wù)器故障是突發(fā)事件，沒人能夠預(yù)料的，只要加以防范和監(jiān)控，注意以上出現(xiàn)的問題然后尋找到合適的解決方法就可以杜絕故障帶來的損失。

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