讓用戶和你的內(nèi)容產(chǎn)生互動可以產(chǎn)生銷售、訂閱、標(biāo)書簽和回訪。提高讀者的參與度最好的方法之一是確保你的網(wǎng)站鏈接的是相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，并且將它們以一種能鼓勵用戶點擊的方式顯示出來。

通常用來衡量訪客參與度的是跳出率，它是指那些進(jìn)了登陸頁面后就離開的訪客的數(shù)量百分比，這些訪客登錄后沒有查看其他的頁面就“跳出”了。你可以使用像Google Analytics那樣的統(tǒng)計工具很容易地算出網(wǎng)站的跳出率。

較低的跳出率就表示訪客更深入地探索了你的網(wǎng)站，這也可以推斷出，訪客們和你的內(nèi)容參與度很高。雅各布尼爾森在他的一篇文章中提到，跳出率仍然是一個重要指標(biāo)。

由于跳出率越來越高，我們必須停止將“獨立的訪客”作為度量網(wǎng)站成功性的指標(biāo)。那些立即離開網(wǎng)站的訪客會增加獨立的訪客數(shù)，但對長期價值沒有作用。相反，跳出量應(yīng)被視為負(fù)面的統(tǒng)計：該網(wǎng)站沒有足夠地誘惑他們參與進(jìn)來——哪怕是一秒鐘的頁面瀏覽都沒有。

尼爾森提議，跳出率必須分開分析，因為主要有四種不同的用戶來源：低價值的引薦、其他網(wǎng)站的直接鏈接、搜索引擎和忠實的用戶。其原因很簡單：由于訪客的需求不同，所以他們與你的網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)性也就不同了

忠誠用戶可以通過供稿閱讀器（為了方便地讀取RSS和Atom文檔）訪問你的網(wǎng)站，并在閱讀了一篇新的文章之后就退出去了，因為他忙著去閱讀其他更多的內(nèi)容了。對知識非?？释挠脩魰ㄟ^搜索引擎來訪問你的網(wǎng)站，并且很容易會被誘使到處點擊看看。一個閑逛的訪客在瀏覽像StumbleUpon那樣的社交渠道時會打開你的某個頁面的。

需要注意的一點是，跳出率會由于來源的不同而有所不同，因此，應(yīng)該根據(jù)以往類似的數(shù)據(jù)來進(jìn)行對比分析。例如，搜索引擎推介的效果應(yīng)該是根據(jù)以往的跳出率來進(jìn)行衡量，而不是根據(jù)另一個訪客來源（比如Digg）來衡量。

1、根據(jù)網(wǎng)站整體目標(biāo)來測量跳出率

通過不同的訪客來源來比較跳出率的話，能夠顯示出你所獲得的流量價值。較低的跳出率會產(chǎn)生購買、訂閱或回訪，這樣有助于幫你找到最好的流量來源。需要注意的是，最終要根據(jù)網(wǎng)站的整體目標(biāo)來確定每個來源的跳出率。

除了訪問來源，還有一些問題會影響跳出率。例如你建網(wǎng)站的目的、當(dāng)前的設(shè)計等。很難確定一個尺度作為衡量跳出率的標(biāo)準(zhǔn)，但分析專家阿維納什考希克卻提供了一些很好的建議：

跳出率是一種指標(biāo)，在很多網(wǎng)站的分析工具上都會很容易地看到的。它不會回答你所有的問題，但它會快速地幫助你把精力集中在重要的事情上、顯示你在哪里浪費了金錢以及網(wǎng)站上的哪些內(nèi)容需要重新審查。以我個人這么多年的親身經(jīng)驗來看，很難獲得低于20％的跳出率的，超過35％就需要關(guān)注了，而超過50％就令人擔(dān)憂了。

阿維納什說，博客和其他的靜態(tài)的網(wǎng)站是有那么一點區(qū)別的，對博客來說，50%的跳出率是很正常的，75%的跳出率才需要關(guān)注一下。

指標(biāo)是有用的，其重要性不僅僅在于能查出跳出率，還在于對某個具體目標(biāo)的影響（比如轉(zhuǎn)化率）。你無法確定你的競爭對手或同行的跳出率，所以你需要把重點放在自己的網(wǎng)站的過往成績上，并研究趨勢以區(qū)別訪客的模式。

低的跳出率會產(chǎn)生更多的購買或訂閱嗎？哪種類型的訪客會產(chǎn)生較高的跳出率呢？能夠通過控制頁面上的要素（比如鏈接的位置）來改變這個形勢嗎？你的高流量頁面是哪些？訪客如何從這些高流量的頁面轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上其他的頁面上呢？下面介紹一些改善方法。

2、改善跳出率，獲得更多頁面瀏覽量

每個網(wǎng)站都有它自己的目標(biāo)和要求，所以這里不會對每種情況詳細(xì)說明，只談一談總體策略。首先，可視的事物對訪客的跳出率影響是很大的，如果他們遇到了很相關(guān)聯(lián)的鏈接、行動呼吁或信息的話，他們就更可能點擊其他的頁面的。

優(yōu)化網(wǎng)頁，然后將網(wǎng)頁連接到一個整體上，這不僅能為忠實的讀者增值，也能為那些通過推介網(wǎng)站或搜索引擎而訪問的訪客增值。假設(shè)你的訪客們對你的網(wǎng)站一無所知，假設(shè)他們想要知道更多的信息，那就要使導(dǎo)航點便于利用，在內(nèi)容周圍添加上合適的鏈接。

尼爾森提出了一種能降低跳出率的方案：

對一組用戶進(jìn)行測試。讓他們從某個特定的網(wǎng)頁登錄你的網(wǎng)站，然后根據(jù)他們的體驗獲得反饋。這樣能有助你想到改善的方法的。

公開下一步措施。如果訪客們對當(dāng)前的頁面感興趣的話，就讓他們采取行動。在副本下方或內(nèi)容里面添加更多的鏈接，讓訪客獲得更多的信息。

很多方法可以定位你的訪客，最重要的一點原則就是使鏈接高度可視化并且和當(dāng)前的頁面相關(guān)聯(lián)。讓我們來看看BBC（英國廣播公司）新聞網(wǎng)站，我一直都很欽佩它出色的互聯(lián)互通的做法。下面是一個單獨故事頁面的屏幕快照，注意看看側(cè)邊欄的鏈接：

對于出版商而言，BBC的內(nèi)容模型展示出了頁面是如何可以很好地集成到一個團(tuán)結(jié)的整體的，從而鼓勵用戶從登陸頁跳到到另一個頁面上。通過這兩個例子，你就能看出，內(nèi)容制造者可以包括許多額外的鏈接：

經(jīng)過深入分析的專題文章的鏈接

同一個話題但不同文章的鏈接

只處理某個特定話題的專用推介頁面的鏈接

用來邀請讀者參與的評論板塊/論壇的鏈接

幕后故事或背景信息的鏈接

多媒體演示（音頻或視頻）的鏈接

你也可以為其他的靜態(tài)網(wǎng)站做這些，只要記住，主要目的是要創(chuàng)建網(wǎng)頁，能讓用戶持續(xù)從初始的登錄頁面轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上的其他部分，以滿足他們的興趣和需求。

為了達(dá)到最好的效果，你應(yīng)該定期地分析你的跳出率，同時也要研究你的競爭對手并一組用戶測試進(jìn)行，等積累了一定的數(shù)據(jù)之后，將你的網(wǎng)站進(jìn)行改造，看看跳出率是否得到了改善，確定一下是什么影響了你的目標(biāo)，有必要的話，就做一些修改。

如果你之前都沒有在意跳出率的話，那么從現(xiàn)在開始就行動起來吧，這能幫你顯著改善你的網(wǎng)站的。

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