無(wú)論是新老訪(fǎng)客都能為網(wǎng)站帶來(lái)價(jià)值，這也是分析的意義所在。

那么分析新老訪(fǎng)客對(duì)我們的站點(diǎn)有什么具體意義

我們站點(diǎn)的老訪(fǎng)客一般都是我們站點(diǎn)的死忠粉絲，對(duì)于我們的站點(diǎn)有相對(duì)較高的粘度，同時(shí)也是為站點(diǎn)帶來(lái)真正盈利的主要群體。那么新訪(fǎng)客對(duì)于我們的站點(diǎn)有什么意義呢？對(duì)于新訪(fǎng)客我們可以說(shuō)其意味著站點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，是網(wǎng)站不斷發(fā)展向上的前提。我們也可以簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)，老訪(fǎng)客是網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，而新訪(fǎng)客則是我們站點(diǎn)發(fā)展源源不絕的動(dòng)力，所以我們的站點(diǎn)訪(fǎng)客發(fā)展路線(xiàn)是在保留老訪(fǎng)客的基礎(chǔ)上不斷地提升新訪(fǎng)客數(shù)。

對(duì)此分析新老訪(fǎng)客的意義就昭然若揭了：我們通過(guò)分析老訪(fǎng)客，可以確定網(wǎng)站近期的運(yùn)營(yíng)推廣是否穩(wěn)固，是否在走下坡路。通過(guò)分析新訪(fǎng)客，我們也可以衡量網(wǎng)站近期的發(fā)展是否步伐是否有邁出，是否有更大的發(fā)展空間。可以說(shuō)兩個(gè)分析一個(gè)是著眼于現(xiàn)在，一個(gè)放眼未來(lái)。

那么我們要如何區(qū)分新老訪(fǎng)客

對(duì)于新老訪(fǎng)客的區(qū)分我們可以借助不同的工具及模式。最常見(jiàn)的一個(gè)區(qū)分模式就是分析訪(fǎng)客之前是否有訪(fǎng)問(wèn)過(guò)我們的站點(diǎn)，是否是第一次訪(fǎng)問(wèn)。谷歌的分析工具GA定義新老訪(fǎng)客的方式就是通過(guò)用戶(hù)電腦上的緩存cookie文件，原理就是如果這個(gè)訪(fǎng)客存有我們網(wǎng)站的緩存的話(huà)那他就是老訪(fǎng)客，反之則為新訪(fǎng)客。這個(gè)方法也存在著一定的局限性，那就是訪(fǎng)客可能會(huì)刪除緩存或者更換電腦，這就容易造成數(shù)據(jù)的偏差。這種方式一般出現(xiàn)在一些流量統(tǒng)計(jì)分析工具上。

當(dāng)然如果你的站點(diǎn)是需要用戶(hù)登錄才能訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站，那么你就可以將那些首次注冊(cè)登錄的訪(fǎng)客定義為新訪(fǎng)客，那些再次登錄的則為站點(diǎn)的老訪(fǎng)客。這樣的數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確，但是使用的范圍也相對(duì)局限。

如何對(duì)于站點(diǎn)的新老訪(fǎng)客進(jìn)行分析

對(duì)于我們的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)然是在維持老訪(fǎng)客的同時(shí)不斷的拓展新訪(fǎng)客，那么我們要如何從網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析呢？對(duì)于那些正常正規(guī)的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，站點(diǎn)的老訪(fǎng)客數(shù)應(yīng)該是保持相對(duì)穩(wěn)定的，并且有不斷的微幅的上漲才是正常的。下圖就是筆者站點(diǎn)在谷歌分析工具中該比例的微幅變化：

老訪(fǎng)客曲線(xiàn)圖

我們可以點(diǎn)擊谷歌分析工具菜單欄上的Dashboard點(diǎn)擊AdvancedSegments然后我們選擇ReturningVisitors，我們可以根據(jù)我們想要查看的時(shí)間來(lái)設(shè)置相關(guān)年月日，獲得更加準(zhǔn)確的信息。上圖的這條曲線(xiàn)表示筆者的站點(diǎn)老訪(fǎng)客處于穩(wěn)步的增長(zhǎng)中，這是一種正常的表現(xiàn)。當(dāng)然有的站點(diǎn)的曲線(xiàn)并不會(huì)這么的平滑，原因除了網(wǎng)站自身的原因外還與一些外在因素有干系，例如旅游站點(diǎn)，而這一類(lèi)型的站點(diǎn)會(huì)受到季節(jié)、節(jié)日燈嚴(yán)重的影響，對(duì)此波動(dòng)也會(huì)較大。對(duì)此我們可以通過(guò)分析同比（與去年同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較）及環(huán)比（今年不同時(shí)間段的對(duì)比）來(lái)獲得更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)于我們的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等網(wǎng)站關(guān)鍵指標(biāo)同樣可以引用同比和環(huán)比進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析，這樣就可以打消因?yàn)榧竟?jié)、節(jié)日等外在因素對(duì)于我們數(shù)據(jù)的誤差影響。

對(duì)于我們的站點(diǎn)來(lái)說(shuō)新老訪(fǎng)客的分析有著重要的作用。只有我們真正分析好我們的新老訪(fǎng)客才能更加深入的了解到我們的站點(diǎn)所存在的問(wèn)題并加以更正，希望本文對(duì)于那些對(duì)于大家在分析訪(fǎng)客數(shù)據(jù)上有所幫助。

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