解析導(dǎo)致網(wǎng)站運營失敗的因素有哪些
很多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的期望能通過網(wǎng)站為企業(yè)帶來更多的流量,從而提升企業(yè)的銷量。網(wǎng)站是離不開運營,但是同樣是運營網(wǎng)站,有的企業(yè)在運營道路上取得不菲的運營成果,而有的企業(yè)卻失敗了,這是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>
1、定位不明確
網(wǎng)站定位是一個網(wǎng)站生存的根本,缺乏定位或者定位不明確的網(wǎng)站,在運營的時候?qū)允Х较?,在互?lián)網(wǎng)商業(yè)的迷霧中亂串,最終以耗盡資源而告終。
2、維護不得力
很多網(wǎng)站在前期策劃的時候,收納了非常豐富的內(nèi)容,卻忽略了個人(或團隊)的維護能力,最后不得不忍痛砍掉欄目,這個時候,將很有可能對前期定位造成影響,以至于后期慢慢迷失方向。有些網(wǎng)站甚至等不到縮減內(nèi)容的時候,團隊就已經(jīng)非常疲憊了,他們耗盡了初期的熱情,然后關(guān)站解散。
3、技術(shù)不過關(guān)
快商通認(rèn)為,對于一個商業(yè)網(wǎng)站來講,本來是不應(yīng)該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的,但網(wǎng)站技術(shù)卻是構(gòu)成這個網(wǎng)站的骨架,不管是[WIKI]服務(wù)器技術(shù),還是軟件開發(fā)技術(shù),任何一個小地方出問題,都將給整個網(wǎng)站帶來不小的麻煩,輕則損失訪問量,重則失去市場機會,以至于被淘汰出局。
4、推廣沒跟上
比方說,一個在線客服網(wǎng)站定位準(zhǔn)確了,維護順暢了,技術(shù)也過關(guān)了,網(wǎng)站在運轉(zhuǎn)方面基本是沒有問題了,但這可不是我們建網(wǎng)站的目的,推廣是這個階段的重要工作,如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問者的屏幕上,那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。
網(wǎng)站的最終目的就是為企業(yè)帶來流量,從而提升銷售量。但是很多網(wǎng)站維護的再好,若是客戶訪問網(wǎng)站時沒有客服主動接待,當(dāng)客戶想咨詢客服有關(guān)于該站的一些產(chǎn)品問題,但是咨詢的步驟很繁瑣,將會導(dǎo)致用戶體驗差。
若是能在網(wǎng)站添加一個快商通在線客服軟件,只需添加一行代碼,就可以實時的關(guān)注訪客的動態(tài)變化。可主動邀請客戶聊天,讓客戶好像親臨實體店,享受客服的招待。化被動為主動,不僅可以提高用戶體驗,還可以提升轉(zhuǎn)化率。
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