在騰訊視頻舉辦的電視劇評價新維度媒體沙龍上，騰訊視頻總編輯王娟，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群視頻產(chǎn)品技術(shù)部副總經(jīng)理何毅進對網(wǎng)絡(luò)播放量的相關(guān)問題做了詳細(xì)回答。

何毅進解釋了四個容易混淆的概念：播放量VV、UV、正片播放量、專輯播放量。

關(guān)于播放量VV，一個非常簡單的原則是用戶點擊產(chǎn)生的播放，或者是頁面自動的播放，即為一個拜訪量。“比如當(dāng)你點開了騰訊網(wǎng)，或者任何一個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站有一個視頻，無論是自動播，還是用戶點擊按紐開始播，無論在手機端，PC端，還是電視端，只要開始播了，就算一個播放量，我們也叫VV。”何毅進說。

專輯播放量的概念相對復(fù)雜。“有報道說開播前某劇已經(jīng)把一億的播放量納入囊中?這個說法合理不合理?”專輯播放量的概念可以解釋這個問題：通常來說視頻網(wǎng)站會為片子(電視劇、電影等)建一個專輯。在正片上映之前，該片的預(yù)告、花絮、片花等產(chǎn)生的播放量都會計入到專輯播放量中。也就是說，的確存在劇目未播但專輯播放量已經(jīng)很高的情況。

正片播放量，指的是正劇本身的播放量。何毅進提醒：“如果你看到正片播放量比專輯播放量大，那肯定是寫錯了，或者是數(shù)據(jù)有問題。”

第四個概念UV容易和VV混淆。UV是獨立訪客的訪問量。簡單來說，一臺設(shè)備，有一個用戶訪問了，就是一個UV。何毅進進一步做出解釋：“您拿起手機，點開了騰訊視頻，播放了，就是一個UV。同一臺手機，再去訪問愛奇藝，對愛奇藝也是一個UV。這個手機用瀏覽器訪問一次騰訊視頻，再用騰訊視頻APP訪問UV視頻，這個UV會怎么算?同一臺手機，無論哪種訪問方法，它是一個UV。”

同一個IP下多個設(shè)備的訪問UV怎么統(tǒng)計?現(xiàn)在業(yè)界并沒有完全解決這個問題的標(biāo)準(zhǔn)。對于視頻網(wǎng)站來說，他們有時候無法知道IP跟設(shè)備是怎么對應(yīng)的，有時候沒有辦法取得傳統(tǒng)的設(shè)備號。“當(dāng)我們坐在這個廳里，有幾位朋友拿的是筆記本電腦，你去訪問騰訊視頻網(wǎng)站的時候，算是一個UV還是幾個UV?共有十個人都有筆記本電腦，算十個UV，這是有誤差的。我們有大量的網(wǎng)絡(luò)是在一個IP號段背后，比如說這個出口就是一個總的IP，這個IP背后發(fā)生了十個訪問，這個時候業(yè)內(nèi)的通用做法是會根據(jù)一個經(jīng)驗值再把它濃縮一下，比如說一個IP后面對應(yīng)最多可能是三個UV，這個時候UV的統(tǒng)計是偏保守的。

何毅進告訴騰訊科技，我們可以通過常識來推斷數(shù)據(jù)的真假。“比如 200 億專輯播放量。如果這個片子是一部 80 集的電視劇， 200 除以80，每一集要被觀看2. 5 億次，平攤到片花和正劇里面，每個正片要達到 8 千萬到 1 億次的播放量，而 100 億的播放量是片花和花絮，如果你的視頻平臺有 8 千萬的人觀看電視劇，這是有可能的。”他說：“再比如日播放量是 15 個億，也是要用常識來推斷。首先看這個視頻平臺總的用戶數(shù)是多少，你除一下，你看看這個數(shù)據(jù)是不是符合它的水位?”

王娟補充道：“前段時間在播《三生三世》，有過一篇稿子說一天播 80 億。大家質(zhì)疑這個數(shù)據(jù)到底水分有多大?我想有兩個基本的元素，一個是很多的媒體從業(yè)人員不是視頻的從業(yè)人員，容易把VV當(dāng)成UV，比如說今天一部劇有兩個億的播放量，他會覺得中國才有多少億人，感覺有兩億人在觀看這部劇，這是認(rèn)知上的誤區(qū)。實際上有可能這兩億播放量是由兩千萬人帶來的。一個人今天播了兩集，把兩集看了，就是兩個VV，如果她對《三生三世》特別喜歡，又看了趙又霆和楊冪的各種短視頻，那么加起來她一個人貢獻的VV有 10 個之多，乘一下，其實播放量在2-2. 5 億是一個正常的水位，這個不代表這部劇就影響了兩億人。這是一個專集的VV，背后不可能跟人數(shù)來劃等號，其實是一個點擊后的統(tǒng)計行為。”

對于刷量問題，何毅進透露了技術(shù)層面處理刷量的辦法。

“其實技術(shù)上也可以按常識來判斷，但是這個常識的背后我們是有大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)的方式來支持的。”

何毅進舉例：一般來說，從一個號段背后，如果產(chǎn)生了大量的播放量，這個號段是屬于什么情況?如果這個號段這一年常規(guī)性的都有這么高的播放量，可能是比較正常的，但如果這個號段在今年三月份之前播放很低，三月份突然有幾天播放量很高，這是有刷量嫌疑，這種用戶類型會被我們的模型刷出來的。

另外，一秒鐘內(nèi)點了就走，這是非常像機器行為的刷量，不是正常人的行為。你看一個東西不感興趣，會兩三秒鐘退出，也有可能看到十秒，或者五秒之后才退出。通過這種播放行為，就可以看到哪些播放量是疑似刷量。

事實上，騰訊視頻會有很多方式去防刷量。何毅進告訴騰訊科技：”防刷量是一個長期的攻防過程，會有很多的刷量機構(gòu)，或者粉絲和熱情的用戶。他們會識別視頻網(wǎng)站用什么模型來認(rèn)定刷量的流量，他去學(xué)習(xí)，會暫時攻破刷量模型。然后我們就會升級，我們看到這個不太正常，這部劇不是很火的，為什么突然有一億的播放量，我們會自己警醒，開始去做非常快速的模型改動，一改就發(fā)現(xiàn)我們又看到新的刷量機制，這是一個長期的過程。在長期的攻防過程里面，我們不希望播放量是不健康的。所以對于我們來說。抵制刷量是非常堅決的，要長期投入。”

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