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境外服務(wù)器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的排除方法。境外服務(wù)器不用備案可節(jié)省不少時間、精力。使用境外服務(wù)器意味著用戶大部分沒有辦法當(dāng)場去查看境外服務(wù)器的物理狀態(tài)和環(huán)境，因此在租用境外服務(wù)器時，售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這兩方面就顯的至關(guān)重要了。下面本公司帶您了解下境外服務(wù)器碰上網(wǎng)絡(luò)故障，可以使用哪些排查方法(以win系統(tǒng)為例)。

一、ping命令排查法

境外服務(wù)器出現(xiàn)遠(yuǎn)程連接失敗，通過ping命令測試下本地ping境外服務(wù)器情況如何。步驟是打開本地計(jì)算器cmd，運(yùn)行后輸入ping+空格+境外服務(wù)器IP，回車或者再空格+-t延長ping，等待ping結(jié)果看看是不是出現(xiàn)超時。最終結(jié)果顯示本地連接到境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)順暢說明境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，如果數(shù)據(jù)超時，就是境外服務(wù)器到本地網(wǎng)絡(luò)是無法ping通，再看延遲高低判斷網(wǎng)絡(luò)。

二、通過tcping命令追蹤排查

tcping命令可以ping端口，這是可以防止服務(wù)器的防火墻限制ping命令，導(dǎo)致境外服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常但是卻ping出來不通的結(jié)果，因此當(dāng)服務(wù)器禁止ping就沒有辦法判斷境外服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)情況。通過tcping命令可以ping端口，通過已知的開放端口返回的數(shù)據(jù)來判斷出境外服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是否正常。命令為tcping IP 端口，常用的端口有3389、80、443等。

三、重啟境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前面一、二兩種方式都用了，還是不能讓境外服務(wù)器連接上網(wǎng)絡(luò)，可試試重啟境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)再測試。很多時候服務(wù)器的防火墻、安全軟件等攔截了本地IP，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)測試結(jié)果出現(xiàn)異常。如日常使用中頻繁的操作訪問境外服務(wù)器可能會觸發(fā)境外服務(wù)器中安全軟件防火墻。如果是這種情況通過重啟境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)就可以解決。

四、境外服務(wù)器內(nèi)存被耗盡

境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，但是連接訪問出錯，這種情況也不少見。很可能是境外服務(wù)器的內(nèi)存占滿，啟動了保護(hù)模式，這樣服務(wù)不接受任何遠(yuǎn)程訪問。需要重啟境外服務(wù)器，釋放多余內(nèi)存才能正常訪問境外服務(wù)器。

五、境外服務(wù)器防火墻限制

如境外服務(wù)器防火墻限制遠(yuǎn)程端口，或者是連接的遠(yuǎn)程端口不對也會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正常但是遠(yuǎn)程連接失敗的情況。遇見這種情況可以直接聯(lián)系服務(wù)商，為您提供正確端口號或者其他支持。

以上，就是本公司為大家總結(jié)的境外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障排除方法和解決方法。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)情況復(fù)雜，遇見問題大大小小也很多，建議您可以選擇本公司的海外服務(wù)器產(chǎn)品，為您提供24小時全程在線專業(yè)技術(shù)服務(wù)，讓您使用過程中更有保障。

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